1、大力推进中小企业信息化的重要意义和作用

1．1中小企业及其信息化在国民经济和社会发展中占有重要地位与作用。中小企业在国民经济和社会发展中占有重要地位，中小企业创造全国GDP的60％、税收的40％、出口总额的60％，提供全社会产品和服务已达到50％以上。提供就业岗位75％以上。

中小企业信息化是是国民经济信息化和社会信息化的重要组成部分,是转变经济增长方式、调整产业结构、优化资源配置的重要举措，也是提高企业自主创新能力、实现节能降耗、降低成本、提高效益、增强企业竞争力的有效手段。推进中小企业信息化对于中小企业的生成发展、和谐社会建设均具有重要作用。中小企业信息化也为信息产业的发展提供巨大市场 

1．2中小企业信息化现状、存在问题和面临的机遇 

我国" title="我国">我国中小型企业有近1000万家，相当部分（近半数）还没有开展信息化工作，一部分（大约25-30%）有一些单项应用。大约20-25%中小型企业已开展初级信息化建设。 

我国中小型企业有1000多万家，近半数还没有开展电子商务，大约20-25%中小型企业已在网上发布产品信息，搞网上营销，开展初级电子商务应用。 

近年来中小企业信息化虽取得很大进展，但也存在问题：部分中小型企业领导认识不足，缺少内在动力，信息化应用普及率低，发展环境与服务体系不够完善等；

“十一五”期间，政府、社会协同推进条件成熟，中小企业信息化面临发展的良好机遇。 

2．企业信息化的基本原则及三个层次 

2．1企业信息化必须遵循的基本原则 

1）一把手原则   企业一把手亲自领导，亲自抓规划及组织实施 

2）业务需求驱动 选择关键与核心业务为突破口 

3）改革、创新与新任务原则     要改革与优化业务流程，:管理创新、技术创新，商务与管理模式创新，对信息化提出新任务 

4）先进适用，低成本，高效益 

5）渐进性原则     统筹规划，分阶段分层次推进 

6）以人为本的原则   抓教育培训，提高职工信息意识文化素质，建设企业文化

2．2企业信息化水平三个层次 

按信息化水平分成的三个层次或等级：初级、中级、高级信息化: 

（1）初级信息化──企业实现主要业务（生产）、管理、经营服务初级信息化: CAD/CAM, PLC、DCS普及率，覆盖率达30~40%,实现以财务管理" title="财务管理">财务管理为核心的能对企业人、财、物、产、供、销进行计算机辅助管理，OA/MIS普及率，覆盖率达30~40%， MRPII与ERP普及率，覆盖率达30~40%,电子商务普及率，覆盖率达60~80%,能网上电子商务普及率，覆盖率达30~40%,部分产品能网上营销, 非支付型电子商务. 

（2）中级信息化──企业实现主要业务（生产）、管理、经营服务中级信息化:CAD，DCS，FCS等信息技术" title="信息技术">信息技术普及率，覆盖率达60~80%,基本实现MRP/II，ERP主要功能，初步实施供应链" title="供应链">供应链管理（SCM）及客户关系管理" title="客户关系管理">客户关系管理（CRM）。MIS/OA，MRP/II，ERP的普及率覆盖率达60~80%。网络营销、支付型电子商务,电子商务普及率，覆盖率达60~80%, 

（3）高级信息化──企业实现主要业务（生产）、管理、经营服务高度信息化：生产信息化，实现最优智能控制，CAD/CAM，DCS/FCS普及率80~90%以上。高度管理信息化，在实现ERP的基础上，全面实现企业供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM），实现智能化管理。ERP、SCM、CRM的普及率覆盖率80~90%以上。高级经营服务信息化，全面实现B2B、B2C支付型电子商务，电子商务覆盖率达80~90%,网上订货与企业内部ERP结合，及时精良生产，通过网络营销网上支付，实现零库存。 

按信息化水平分成四个阶段： 

起步与单项应用──企业上网，建电子邮箱，网上发布与沟通信息，财务管理，产品设计，生产过程或单元设备控制等单项应用。 

初级信息化──信息技术在主要业务（如生产）、经营服务、管理等主要环节基本普及,初步实现以财务管理为核心能对企业人、财、物、产、供、销进行计算机辅助管理,部分产品能网上营销,初级信息化标志是财务管理及网络促销。 

中级信息化──信息技术在主要业务（生产）、经营服务、管理各领域普及应用，基本实现ERP主要功能，初步实施供应链管理及客户关系管理及支付型电子商务,中级信息化标志是企业资源管理及支付型电子商务。 

高级信息化──主要业务实现最优智能控制。全面实现企业供应链管理、客户关系管理，信息技术普及应用普及和覆盖企业各部门各领域。实现管控与产销一体化，高级信息化标志是供应链优化管理及协同商务。 

2．3企业资源管理（ERP）应用水平三个层次

    按企业ERP应用的发展水平分初级、中级与高级应用三个层次。  

2.3.1 初级应用，初等程度企业资源规划管理 

    （1）ERP应用普及率、覆盖率30-50% 

（2）初级管理信息化，基本建成企业MIS系统，开始采用MRPII与ERP部分功能模块，初步实现以财务管理为核心的能对企业人、财、物、产、供、销进行计算机辅助管理。 

（3）初级管理控制一体化，实现管理系统与控制系统初步信息集成，初步一体化 

（4）信息资源开发利用方面，建立企业基本数据库，能为领导决策初步提供信息。 

（5）ERP应用经济与社会效益初见成效，对企业经济效益的贡献率5-10%，

2.3.2．中级应用，中等程度企业资源规划管理 

（1）ERP应用普及率、覆盖率60-80% 

（2）中级管理信息化，基本实现ERP主要功能，实施对企业人、财、物、产、供、销进行计算机辅助管理。整备初步实施供应链管理（SCM）及客户关系管理（CRM）。 

（3）中级管理控制一体化，管理控制中等程度一体化，实现网络，数据库集成基础上过程集成。 

（4）信息资源开发利用方面，实现计算机辅助决策，DSS系统能提供各种决策方案进行优选，建立`数据库，信息资源库，初步建立数据仓库，开展数据挖掘，为企业领导提供决策支持。 

（5）ERP应用取得较好的经济效益与社会效益。对企业经济效益的贡献率15-20%

2.3.3．高级应用，高度企业资源规划管理 

（1）ERP应用普及率、覆盖率80-95% 

（2）高度管理信息化，在实现ERP的基础上，全面实现企业供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）。 

    （3）高级管控一体化，管理控制高度集成化，实现CIMS、CIPS、企业集成，企业集团内部与外部企业集成。 

（4）网上订货与企业内部ERP结合，及时精良生产，通过网络营销，实现零库存。 

（5）信息资源开发利用方面，实现商业智能，管理决策智能化。 

（6）ERP应用取得显著经济效益与社会效益。对企业经济效益的贡献率≥20-25%

2．  4企业电子商务三个层次

电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分三个层次：

（1).初级电子商务，商务初级电子化、网络化，初步开展电子商务，主要实现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息，网上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现网络营销等非支付型电子商务。实现初级经营服务信息化。 

（2).中级电子商务，商务中级电子化、网络化，实现信息流与资金流的网络化即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级经营服务信息化。 

（3).高级电子商务，商务高级电子化、网络化、智能化，开展协同电子商务，全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化。实现支付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部ERP结合，及时精良生产，实现零库存。从产品原材料的网上订货采购、产品网上营销、物流配送交货、财务处理等，都通过电子集市使交易各方能够同步作业。

根据企业自身状况，确定电子商务应用目标

3．中小型企业信息化与电子商务应用的发展目标与战略 

3.1分阶段分层次推进信息化的发展目标与战略 

2010年，“十一五”期间中小企业信息化广度与深度有大幅度提高，2010年，大部分中小型企业实现信息技术单项应用，中小型骨干企业实现初级信息化，小部分中小型骨干企业实现中级信息化，少数建设成高级信息化示范企。 

具体目标  2010年  电脑普及率、企业上网普及率、开展内部信息化与电子商务应用普及率成倍提高（翻一番），分别达到 70~80%，60~70%，7 0~80%； 

实现单项应用、初级信息化、中级、高级信息化的中小型企业占中小型企业总数百分比 

单项应用30~35%，初级信息化  30~35%，中级信息化  8~10%，高级信息化  2~3%中小型骨干企业，近期以初级信息化为目标，一般中小型企业近期以推广信息技术应用为主，为实现初级信息化打好基础，小部分实现初级信息化的中小型骨干企业分期建立少数中级信息化示范企业，为今后推广积累经验。不同类型的企业，根据企业定位，各类企业分析自身IT应用现状，明确处于什么样的阶段，确定相应的企业信息化发展目标。

中小型企业信息化发展目标预测 

	目标	2005年	2010年
中小型企业	高级信息化	0.5~1%	2~3%
	中级信息化	4~5%	8~10%
	初级信息化	15~20%	30~35%
	单项IT应用	25~30%	30~35%
	未开展信息化	44-55.5%	17-30%

表中%数为实现初级信息化、中级、高级信息化的中小型企业占中小型企业总数百分比 

3.2分阶段分层次推进电子商务的发展战略 

大部分中小企业推广单项信息技术，部分中小型骨干企业分期实现初级电子商务，建立若干个中级电子商务示范企业,为今后推广积累经验。 

中小型企业电子商务发展预测 

	目标	2005年	2010年
中小型企业	高级电子商务	0.5-1%	2-3%
	中级电子商务	4-5%	8-10%
	初级电子商务	15-20%	30-35%
	企业上网	25-30%	30-35%
	未开展电子商务	44-55.5％	17-30%

表中%数为在行业地区实现初级电子商务,中级电子商务,高级电子商务的普及率(实现不同水平电子商务的企业在行业地区的中小型企业总数中的所占百分比来表示) 

4.3根据企业自身状况，确定企业信息化的开发模式。

（1）外包式：企业信息化建设主要由系统集成商，专业化的ASP公司承包，提供解决方案、成套设备、系统实施及技术服务。

（2）内外合作式：企业与系统集成商、ASP、计算机软硬件厂商合作，联合开发应用软件。

（3）自主式：企业有信息化的队伍，在采购成熟软硬件系统设备基础上，进行自主开发，主要依靠企业自身力量从事企业信息化建设。

3.4根据企业具体情况确定电子商务发展模式

（1）、企业自建网站

（2）、委托ISP、ASP 建立网站

（3）、通过地区、城市的电子商务平台上网，开展电子商务

（4）、通过行业、龙头电子商务平台或交易市场上网，开展电子商务

4．制定企业信息化与电子商务应用规划及实施方案

（1）制订好企业信息化规划及施的计划

（2）改革先行，业务流程不断优化改进

用现代企业管理先进管理理念、组织方式、管理模式指导企业深化改革，业务流程重组、不断优化改进，逐步建立现代企业管理制度，为实现管理信息化奠定基础，增强企业开展企业信息化的主体识。

慎重选择好合作伙伴及合适的管理软件

（3）选择有成功经验、有良好服务的系统集成商、软件公司、咨询公司为合作伙伴。选择性能价格比高、有行业成功案例的适合企业需求的ERP产品和供应商。

（4）选好电子商务应用与信息化应用的切入点突破口。

电子商务应用：先搞网上发布产品信息，网上营销，网上签约洽谈，网上收集客户信息，实现网络营销等非支付型电子商务。

信息化围绕企业管理的瓶颈，影响核心竞争力的环节为突破口，在人员素质较高的部门关键业务中应用ERP一、二个模块为切入点，抓好应用，总结经验，提高信心。

参考文献

1曲维枝主编  信息社会：概念、经验与选择   经济科学出版社   2005年 

2《计算机世界》，《中国计算机报》有关报道    2005，2006年 

3龚炳铮主编  《EDI与电子商务》               清华大学出版社  1999年      

4龚炳铮     企业信息化发展模式的初探       《微型机与应用》2001年 第10期  

5 龚炳铮    企业信息化发展战略与对策  《2003全国计算机大会论文集》3   清华大学出版社2003年 

6龚炳铮     ERP水平测度指标及综合评价   《电子商务世界》2003  第11期 

7龚炳铮     企业信息化水平测度指标及综合评价 《中国信息化的理论与实践》清华大学出版社2003年 

8龚炳铮     十一五”至2020年信息化发展目标与战略《中国信息界》2004年10期 

9龚炳铮     我国社会与经济信息化发展战略的探讨 

《中国电子学会电子产业战略研究分会第11届年会论文集》2004 

10龚炳铮    Java技术及应用推进信息化发展 《第八届全国Java技术及应用学术会议论文集》2005年 

11龚炳铮   “十一.五” 我国电子商务发展予测    《中国信息界》2005年18期 

12龚炳铮  加快信息技术改造传统产业的思考《中国首届信息化学术大会论文集》2006