当地时间8月1日，英特尔在Reddit上宣布了将对存在“崩溃”问题的Raptor Lake系列台式机CPU的保修期延长两年，即其CPU保修期从三年增加到五年。

近期，英特尔13代酷睿（Raptor Lake ）与14代酷睿（Raptor Lake Refresh）台式机处理器被曝因材料氧化（铜过孔氧化）、CPU核心电压参数等问题而导致的高负载状态下存在“崩溃”的问题引发全网关注，甚至有不少用户准备发起集体诉讼。

对于有潜在“崩溃”问题的处理器，英特尔此前曾表示，不稳定问题的根本原因是 CPU 微码故障导致电压升高过高，因此将会在8月中旬推出新版的微代码更新来改善这一问题。

通常，CPU在以更高的时钟速度运行时，需要更高的电压，以及更高的稳定性要求，尽管过高的电压可能会对 CPU 造成物理损坏。而任何有物理损坏的 Raptor Lake CPU都不会通过新的微码修复，它们需要更换。

英特尔也承认，早期的Raptor Lake批次确实存在一些制造缺陷，这些缺陷源于氧化通孔，并指出它实际上在 2023 年初就得到了解决。但是英特尔也承认，受影响的芯片直到 2024 年初才完全从其供应链中移除，这意味着零售商可能仍会在今年销售有氧化通孔缺陷的 CPU。而这些CPU是无法通过微码修复的。

因此，英特尔在最新的声明中重申，遇到第 13 代或第 14 代酷睿处理器问题的用户应联系客服支持，大概是为了方便对于存在氧化通孔缺陷的无法通过微码更新修复的CPU进行更换。而其他仅仅是核心电压参数问题的CPU则可以等待微码更新，所有Raptor Lake CPU用户的保修期延长两年则是为了平息用户的怒火，至少比大规模召回要好的多。