全球用户正在经历Facebook的宕机，该公司拥有的所有社交网络，包括Messenger、Instagram和WhatsApp。当导航到这些网站时，会出现一个服务器错误——Instagram显示“5xx服务器错误”，这表明这是Facebook服务器的问题。用户也无法在这些平台的移动应用程序上发送消息或加载新内容。就连Facebook的虚拟现实平台Oculus和商务沟通工具Workplace也出现了故障。

　　宕机事件发生在美国东部时间中午之前，近四个小时后，没有恢复的迹象。该公司没有人对问题做出解释，也没有人预计问题何时会得到解决。这是自2019年事件以来脸书最严重的一次宕机事件，该事件导致其网站离线超过24小时，对依赖这些服务的小企业和创业者造成了最严重的打击。

　　有迹象表明，Facebook可能即将恢复服务，并最终获得DNS注册更新。在一天的大部分时间里，所有测试都失败了，通过DNSchecker.org对ISP DNS服务器的测试显示，大多数服务器都成功地找到了通往Facebook.com的路由。Facebook和Instagram的股价仍在下跌，但这是一个好迹象，表明情况正在恢复正常。

　　Facebook公关主管安迪？斯通在Twitter上表示：“我们意识到，有些人无法访问我们的应用和产品。我们正在努力尽快让一切恢复正常，对造成的不便我们深表歉意。”明年将卸任首席技术官的迈克·斯科罗普夫在推特上表示：“我们正在经历网络问题，团队正在尽快工作，尽快进行调试和恢复。”

　　在Facebook内部，宕机几乎破坏了所有员工用来沟通和工作的内部系统。几名员工告诉The Verge网站，尽管员工无法收到来自外部地址的电子邮件，但他们已经通过公司提供的Outlook电子邮件账户进行交流。在宕机之前登录过谷歌Docs和Zoom等工作工具的员工仍然可以使用这些工具，但任何需要使用工作电子邮件登录的员工都会被屏蔽。

　　据两名知情人士透露，Facebook的工程师已被派往该公司的美国数据中心，试图解决这一问题。这意味着Facebook多年来最严重的宕机可能会进一步延长。

　　只要看一眼Down Detector（或者你的Twitter feed），就会发现这个问题是普遍存在的。虽然目前还不清楚为什么这么多人无法访问这些平台，但他们的DNS记录显示，就像上周Slack宕机一样，问题显然是DNS（总是DNS）。

　　Cloudflare高级副总裁Dane Knecht指出，Facebook的边界网关协议路由——BGP帮助网络选择传递互联网流量的最佳路径——已经“从互联网上撤出”。虽然有人猜测是黑客所为，或者是针对昨晚“告密者”报告的内部抗议，但目前还没有任何信息表明是恶意行为。

　　Instagram.com显示了一个5xx服务器错误信息，而Facebook网站只是告诉我们出了问题。这个问题似乎也影响到了它的虚拟现实部门Oculus。用户可以加载已经安装的游戏，浏览器也能正常运行，但社交功能或安装新游戏却不能。据简·曼春·黄（Jane Manchun Wong）说，这次宕机足够彻底，已经影响到Workplace的Facebook客户，以及Facebook的内部网站。

　　最新动态：

　　美国东部时间10月4日下午3:37:增加了关于宕机的额外信息。

　　美国东部时间10月4日下午4:15更新：Facebook首席技术官Mike Schroepfer补充声明，以及Facebook内部更新。

　　美国东部时间10月4日下午5点更新：注意到中断仍在进行，补充2019年中断的信息。

　　美国东部时间10月4日下午5:35更新：DNS更新表明Facebook正在接近解决方案。

　　北京时间10月5日6:28，facebook.com网站仍然不能访问。

　　北京时间10月5日6:31，facebook.com网站恢复访问