据Simple Flying网站报道，印尼鹰航总裁董事Gusti Ngurah Askhara Danadiputra于3月21日宣布了订单取消的消息，他特别说明，737 MAX 8受到负面消息的困扰，吓得旅客不敢选择乘坐737 MAX 8。尤其是，鹰航认为乘客不再信任这款机型，因此鹰航取消订单。

　　在全球范围内，鹰航是第一家取消波音737 MAX订单的航空公司。

　　One Mile at A TIme网站于3月21援引印尼媒体报道称，印尼鹰航取消波音737 MAX订单，鹰航总裁已经向波音发送订单取消信，并解释称，即便飞机问题解决，乘客也不会再信任了，他不想让鹰航继续接收剩余飞机订单，因此请求取消订单。

　　对于鹰航来说，取消订单不是大问题，因为它们只有一架737 MAX 8飞机。根据MAX飞机停飞持续时间，鹰航可以为这架飞机找到新的买家或租赁人，它还可以将其回售给波音公司。