和记电讯香港主席霍建宁，于2017年中期业绩报告指出，由于行业正迈向 5G 世代及物联网，集团正部署最新科技及拓展现有网络基建。除了部署载波聚合技术外，集团正研究采用小型基站及智能天线等技术，以便于 5G 标准及香港频谱计划落实后，适时推出相应服务以满足市场需求。

他相信2017年下半年的市况及竞争仍然充满挑战。然而，网络商、企业及客户均享受网络连接之便利，这将带动数据消费持续上升。事实上，市场对创新电讯服务的需求必定持续上升，集团将受惠于此等商机。

集团因而致力推出符合或超越客户预期的创新产品，并开拓新收益来源。集团着重通过奖励消费高及忠诚的客户，以留住客户。有关新措施亦将有助充份提高客户的满意度，从而减低客户流失率。此外，集团将持续把营运方式数码化，以提高效率，并适时回应市场需求。

数码化时代带来崭新机遇，尤其是在物联网、大数据及云端运算等领域。集团的资产及能力让其充分把握此日益重要的趋势。有鉴于此，集团将继续优化内部程序及架构，从而获取因数据连接需求渐趋增长所带来的所有益处。

另外，由于流动通讯市场竞争激烈，综合本地后缴净 客户平均收入ARPU 由2016年上半年的 166 港元减少 3%至2017年上半年的 161 港元。综合本地后缴净 AMPU 亦相应由2016年上半年的 158 港元，减少 2%至2017年上半年的 155 港元。