通信市场研究公司Infonetics研究公司发布了今年上半年的统一通信和IP联络中心市场份额和预测报告。

   Infonetics研究公司企业语音和数据首席分析师Matthias Machowinski说：“统一通信市场(统一消息和通信器软件)在2008年表现良好，环比增长16%，这在全球经济衰退及企业支出下降情况下是一个非常好的表现。虽然企业开支的减少拖累了这个市场，但是通信器细分市场的收入预计在2009年将增加近一倍，这个细分市场是整个统一市场最重要的风向标。统一通信能让员工更有效地与移动或地域分散的同事们进行沟通，并集成多模式通信服务来帮助提高生产率。这些推动因素，再加之PBX厂商的主动捆绑以提高产品竞争力(抵御微软对PBX业务的威胁)，将推动统一通信市场在2009年有良好的增长。”

    全球统一通信市场(统一消息平台和通信器客户端软件)2008年总收入为5.234亿美元。

    2008年全球通信器客户端软件出货量增长了47%，达到140万份，这是在2007年增长近3倍基础上的新增长，当时北电和微软的合作刚刚建立，推动了这个细分市场的显著增长。

    在快速增长的通信器市场，2008年思科从市场占有率排名第五的位置上升到了领先的地位，其次是西门子和Avaya，两家并驾齐驱分别排名第二和第三。

    全球IP联络中心市场健康增长，2008年同比增长54%，达到9.56亿美元，这是由从TDM到IP的转变以及亚太地区的需求增长推动的。

    Avaya公司继续在IP联络中心收入份额上占据首席地位，其次是阿尔卡特朗讯，然后是思科。