近日，KPCB著名分析师玛丽·米克尔在美国旧金山举行的Web2.0峰会上发表了2011年的互联网趋势报告。该报告对互联网企业、电子商务和移动设备等多方面问题进行了探讨。

　　尽管亚马逊、苹果、Facebook与谷歌仍然保持着领导者地位，但来自中国和俄罗斯的互联网公司正在崛起，比如百度、腾讯、Yandex，都在变得越来越成功，越来越有影响力。米克尔表示，2011年互联网公司市值排名前十中已有两家中国公司(百度第五、腾讯第七)，而且这十家网站的用户中81%都不在美国。

　　移动互联网正处于起步阶段。iPhone、iPad、Android等移动设备已经带来了一场革命，但这只是开始。根据电视等技术普及的规律，移动互联网也将出现快速发展的趋势。米克尔引用了一个数据：在美国与欧洲市场，智能机的出货量已经超越了功能手机。2011年第二季度，全球3G用户数同比增长35%，该季度手机用户有56亿，而智能手机用户才8亿多，发展空间巨大。

　　米克尔认为，交互界面下一步发展的重大突破是音频：“声音将比视频更重要，录音会是下一代的键盘。”在乔布斯以前的时代，计算机是功利的计算工具。在乔布斯出现之后，电脑变成越来越美好的事物，我们可以使用成千上万的方法来让生活更加美好。过去几十年中，用户界面的发展目标是实现自然用户界面。80年代时是文字，90年代时是图形。在iPhone与iPad诞生的时候，我们就有了一个革命性的与电脑交互的方式：在手机中通过触摸与声音。

　　2011年第二季度，在美国市场，电子商务占了整个零售行业的8%，而且从2003年第一季度到2011年第二季度，美国电商一直保持着远高于零售行业整体的增长率。米克尔指出，电子商务与移动商务仍将保持增长，获取更大的份额。从2009年到2011年，eBay、PayPal、塔吉特、亚马逊、Square这些零售商与支付服务的移动购物或移动支付总额都有了大幅提升，eBay的移动购物金额已经上升到40亿美元。米克尔称，在智能手机用户中，放弃线下购物的原因之一就是他们通过应用在网上发现有更好的价钱(占受访者52%)，第二大原因是发现另一个场所的价格更为优惠(51%的受访者)。在高度移动化与透明化的商业环境中，价格成为至关重要的因素。

　　移动设备正在造福人民。世界上约85%的人可以接触到无线网络，超过使用电力的人数。在印度，超过2亿农民通过移动互联网收到付款。米克尔指出，移动互联网在日本大地震和海啸的救援中发挥了巨大作用，“当人们回顾现在这个时代，会想到因为移动互联网，我们的生活变得更美好。”