近日,余姚检验检疫局在退货调查中发现,辖区内一批出口美国的插头插座产品因将拖线板的UL镭射标签错贴在美式电流接头上,结果产品标签达不到客户要求导致错贴标签部分的货物被退回。
据了解,该公司是一家专门生产插头插座的企业,根据产品的不同共有两种UL标签,而标签粘贴需要经过三道程序把关。第一,标签应由专人负责发放,但该批货物生产时发放标签人员因事请假,由其他人代为发放,导致标签发错。第二,标签应由生产线上的工人负责粘贴,但粘贴标签的工人为新招人员,也没有发现标签发放的错误,因而未能正确贴上标签。第三,出厂检验时,由企业检验部门对产品进行抽样检查。但由于该批货物产品型号较多,企业在出厂检验时未对所有型号产品进行抽样,仅抽检了其中几个型号的产品,最终也未发现贴错标签问题。
这是一起比较典型的由于标签不合格导致退货的案例,检验检疫部门建议相关企业,一是要规范人员管理,在人员发生岗位调动时,应做好工作交接,并对新任岗人员的能力进行考核,以确定其是否满足岗位能力要求。二是企业应完善人员能力培训和考核机制,特别是对新员工,需在通过培训并考核合格后才上岗。同时还要根据工作需求的变化,及时组织人员进行相应的培训,提升员工能力。三是要完善相关规范制度。查找规范制度中可能存在的漏洞,对其进行风险评估,并及时进行修正。
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