超过一半的受访者承认IT现有的价值很大程度上取决于它的拥有者和IT基础设施运营商，但是，受访者相信在未来两年内，IT的主要价值将来自于IT供应链的管理。50%受访者表示，基于云的服务，特别是那些以前用于内部管理的云服务的增加，促进了这种演变。

    “由于IT组织从所有者和IT基础设施运营商转变成一个更复杂的，多平台的内外部服务的管理者，CIO们需要重新定义IT的商业价值。”CA技术公司云计算业务的总经理Adam Famularo如是说，“这一转变为IT专业人士带来了激动人心的新机遇，借此机会，他们通过扩展技能，成为更具战略性的业务顾问。”

    调查结果还表示，IT专业人士认为，云计算加快了IT行业的敏捷、创新和业务合作。受访者预计云计算将提高IT生产力并减少员工的工作时间或降低IT支出性资源。这种转变将要求组织对目前的技能格局进行重大改变，其中包括了商业和管理经验需求的变化。

    除此之外，调查结果还显示：

    60%的受访者表示，云计算专业知识人才的需求在过去五年中有所增长，这类人才需求在未来两年将持续增加。

    66%的人认为，未来两年，服务提供商的管理能力是最有可能增长的重要性IT技能。

    72%的受访者表示，与五年前相比，他们的IT组织更注重于管理IT外包或云服务提供商，并在供应商管理上花费更多的时间。

    近七成受访者同意，未来将有越来越多的CIO们和高级IT人员具有业务背景而不是技术背景。

    在本次调查中所证实的趋势的推动下，IT日益呈现出供应链的面貌。传统的供应链模式通常与制造业相联系，制造业消耗集合资源来向客户群交付产品与服务。然而，当基础设施甚至业务流程都迁移到云上时，IT组织能通过使用多样的内外部资源成为IT供应链的有效管理者。这种方法的目的是使IT能够创造价值，并日益推动业务增长。